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First version: May 2025
Sabemos que le preocupan sus datos personales y cómo se utilizan, y queremos que confíe en que The Magnum Ice Cream Company utiliza sus datos personales con responsabilidad. Este Aviso de Privacidad le ayudará a entender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.
Al leer nuestro Aviso, tenga en cuenta que se aplica a todas las empresas del grupo The Magnum Ice Cream Company, tal y como se define a continuación.
Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta enviándonos un correo electrónico o presentando una solicitud a través del formulario "Contacto" de nuestros sitios web.
Hemos procurado mantener este Aviso lo más claro posible. Si no está familiarizado con términos como cookies, direcciones IP o navegadores, le sugerimos consultar primero nuestra sección de Términos Claves.
Usted tiene derecho a oponerse a ciertos usos de sus datos personales, incluidos los relacionados con marketing directo. Consulte aquí cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Los datos personales incluyen el uso de sus datos personales para marketing directo. Consulte cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos aquí.
Todos los datos personales que usted proporcione o que sean recopilados por The Magnum Ice Cream Company están controlados por THE MAGNUM ICE CREAM COMPANY PUERTO RICO, INC., parte del Grupo The Magnum Ice Cream Company.
Las referencias a “The Magnum Ice Cream Company” en este Aviso se refieren a THE MAGNUM ICE CREAM COMPANY PUERTO RICO, INC. y a cualquier compañía directa o indirectamente propiedad y/o controlada por esta entidad con la que usted esté interactuando o mantenga una relación comercial.
El presente Aviso de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados por The Magnum Ice Cream Company o en su nombre, en relación con los servicios y productos que ofrecemos. Puede obtener más información sobre el Grupo The Magnum Ice Cream Company.
Este Aviso también se aplica a nuestros contenidos de marketing —incluidas ofertas y anuncios— sobre productos y servicios de The Magnum Ice Cream Company, que nosotros (o un proveedor externo que actúe en nuestro nombre) podemos enviarle en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros, en función de su comportamiento de navegación. Recomendamos revisar también los Avisos de Privacidad y Términos y Condiciones de dichos terceros antes de interactuar con sus plataformas.
Por datos personales se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona concreta.
Usted no está obligado a facilitar a The Magnum Ice Cream Company los datos personales que le solicitamos, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o que no podamos ofrecerle un servicio de alta calidad o responder a cualquier consulta que pueda tener.
Podemos recopilar datos personales de diversas fuentes. Esto incluye:
Por datos personales se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona concreta. Esta definición incluye los datos personales recopilados fuera de línea a través de nuestros Centros de Participación de Consumidores, campañas de marketing directo, sorteos y concursos, y en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones y páginas de marca en plataformas de terceros y aplicaciones a las que se accede o que se utilizan a través de plataformas de terceros.
Es posible que se le soliciten sus datos personales cuando se ponga en contacto con nosotros. Las empresas del Grupo Magnum Ice Cream Company podrán compartir estos datos personales entre sí y utilizarlos de forma coherente con el presente Aviso de privacidad. También podremos combinarlos con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad.
Usted no está obligado a facilitar a The Magnum Ice Cream Company los datos personales que le solicitamos, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o que no podamos ofrecerle un servicio de alta calidad o responder a cualquier consulta que pueda tener.
Formas en que recogemos sus datos personales
Podemos recopilar datos personales de diversas fuentes. Esto incluye:
Cuándo y por qué recopilamos "categorías especiales de datos personales"
Algunas categorías de datos personales, como la raza, la etnia, la religión, la salud, la sexualidad o los datos biométricos, se clasifican como "categorías especiales de datos" y se benefician de una protección adicional en virtud de la legislación europea de protección de datos.
Limitamos las circunstancias en las que recogemos y tratamos estas categorías especiales de datos.
En ocasiones, The Magnum Ice Cream Company recopila datos relacionados con su salud, como alergias. The Magnum Ice Cream Company sólo recopila y utiliza estos datos personales cuando usted nos ha dado su consentimiento para ello. En algunos casos, es posible que haya solicitado servicios o productos que no impliquen directamente la recopilación de ninguna categoría especial de datos, pero que puedan implicar o sugerir su religión, salud u otras categorías especiales de datos.
Para ilustrar las circunstancias en las que The Magnum Ice Cream Company recopila y procesa categorías especiales de datos, hemos proporcionado el siguiente ejemplo:
Somos conscientes de la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que utilizan los productos y servicios de The Magnum Ice Cream Company.
La mayoría de los sitios web de The Magnum Ice Cream Company están diseñados y pensados para ser utilizados por adultos. Cuando uno de nuestros sitios web esté destinado a ser utilizado por un público más joven, obtendremos el consentimiento de la persona con responsabilidad parental antes de recopilar datos personales cuando así lo exijan las leyes y normativas aplicables (la edad a partir de la cual es necesario el consentimiento varía de un país a otro).
Si usted es un niño menor de la edad en la que se requiere el consentimiento paterno en su país, debe revisar los términos de este Aviso de Privacidad con su padre o tutor para asegurarse de que los entiende y los acepta. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento de sus padres o tutores cuando dicho consentimiento debería haberse obtenido, eliminaremos esos datos personales tan pronto como sea posible. El acceso a determinadas partes de los sitios web de The Magnum Ice Cream Company y/o la posibilidad de recibir premios, muestras u otras recompensas están generalmente limitados a usuarios mayores de cierta edad.
A veces utilizamos sus datos personales para llevar a cabo comprobaciones de verificación de edad y hacer cumplir dichas restricciones de edad.
Recogemos, procesamos y divulgamos sus datos personales únicamente con fines específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar sus pagos, evaluar y tramitar posibles reclamaciones, desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web, ofrecerle productos personalizados, comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos.
También creamos perfiles analizando la información sobre su comportamiento de navegación, búsqueda y compra en línea y sus interacciones con nuestras comunicaciones de marca mediante la construcción de segmentos (creación de grupos que tienen ciertas características comunes) y la colocación de sus datos personales en uno o más segmentos.
Además, The Magnum Ice Cream Company procesa sus datos personales también utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, en la que no intervienen seres humanos en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.
Recogemos, procesamos y revelamos sus datos personales para los siguientes fines:
Cuando recopilemos y utilicemos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente o para otros fines, le informaremos antes o en el momento de la recopilación.
Cuando proceda, le pediremos su consentimiento para procesar los datos personales. Cuando haya dado su consentimiento para actividades de tratamiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
En algunos casos, nos basamos en el interés legítimo para tratar sus datos personales. Podría existir un interés legítimo, por ejemplo, cuando usted se inscribe en un programa de fidelización con una de nuestras marcas y utilizamos los datos personales recogidos para realizar análisis de datos con el fin de mejorar nuestros productos o servicios. Este motivo sólo se utilizará cuando sea necesario para lograr un interés legítimo, por ejemplo, para ayudar en la ejecución de un contrato, o para optimizar un servicio, y no prevalezca sobre sus derechos como individuo. Esta base jurídica sólo se invocará cuando no exista una forma menos intrusiva de tratar sus datos personales. Podemos asegurarle que si se utiliza el interés legítimo como motivo para tratar sus datos personales, mantendremos un registro de ello y usted tendrá derecho a solicitar esta información.
Tratamos sus datos personales para ejecutar un contrato del que usted es o será parte. Por ejemplo, necesitamos tratar sus datos personales para entregarle un producto o un servicio que haya comprado, para permitirle participar en uno de nuestros concursos o para enviarle muestras que haya solicitado.
También tratamos sus datos personales cuando tenemos la obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales o de seguridad social) de realizar dicho tratamiento. Por ejemplo, una orden judicial o una citación pueden obligarnos a tratar datos personales para un fin determinado, o podemos vernos obligados a tratar datos personales para informar de transacciones sospechosas en virtud de la normativa local contra el blanqueo de capitales.
Perfil
The Magnum Ice Cream Company utiliza sus datos personales para crear perfiles. Creamos perfiles analizando la información sobre su comportamiento de navegación, búsqueda y compra en línea y sus interacciones con las comunicaciones de nuestra marca mediante la construcción de segmentos (creación de grupos que tienen ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos. The Magnum Ice Cream Company utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones con usted (por ejemplo, mostrándole contenido relevante cuando visita nuestro sitio o en un boletín informativo que le enviamos), y para mostrarle ofertas y anuncios relevantes de las marcas de The Magnum Ice Cream Company en los sitios web de The Magnum Ice Cream Company y a través de sitios web de terceros. Los segmentos también pueden utilizarse para campañas de terceros en los sitios de The Magnum Ice Cream Company. The Magnum Ice Cream Company perfila sus datos cuando usted ha dado su consentimiento para que lo hagamos; por ejemplo, aceptando la instalación de cookies en su navegador en línea o suscribiéndose a los boletines de noticias por correo electrónico de una de nuestras marcas.
Puede retirar su consentimiento para evitar que sus datos personales se utilicen de esta forma en cualquier momento utilizando la sección de gestión de cookies de nuestro Aviso sobre cookies o cancelando la suscripción al uso de su dirección de correo electrónico si ha iniciado sesión en uno de nuestros sitios web o se ha suscrito a cualquier boletín de marketing.
A modo de ejemplo
Toma de decisiones automatizada
En algunos casos, The Magnum Ice Cream Company procesa sus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, en la que no intervienen seres humanos en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales. Por ejemplo:
No tomaremos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que tengan un impacto significativo sobre usted. Si lo hacemos, se lo notificaremos y le proporcionaremos información clara sobre nuestra decisión de basarnos en el tratamiento automatizado para tomar nuestra decisión y nuestra base jurídica para hacerlo. Por ejemplo, The Magnum Ice Cream Company procesa sus datos personales utilizando medios automatizados sólo si es necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato con usted, o cuando usted ha dado su consentimiento explícito.
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión que se base únicamente en un tratamiento automatizado y que produzca efectos jurídicos u otros efectos significativos para usted. En particular, tiene derecho a:
Experiencias de Inteligencia Artificial
Ocasionalmente, podemos ofrecerle aplicaciones o experiencias basadas en Inteligencia Artificial, como chatbots ("experiencias de IA"). En el caso de los chatbots con IA, a menos que sea evidente por las circunstancias y el contexto de uso, nos aseguraremos de que entienda que está interactuando con Inteligencia Artificial y no con un humano.
Algunas de estas experiencias de IA le permiten enviar texto, imágenes u otros materiales ("Instrucciones"), que generan respuestas basadas en sus Instrucciones ("Resultados"). Muchas experiencias de IA no requerirán la inclusión de datos personales en sus Prompts, sin embargo, si lo hace, recopilaremos esa información, que podrá ser reproducida en los Outputs. También podemos desidentificar sus mensajes y conservar los mensajes y resultados desidentificados con fines analíticos, de seguridad y de supervisión.
Trataremos los datos personales que nos proporcione cuando se inscriba en estas experiencias de IA y cualquier dato personal que incluya en sus Prompts de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y cualquier aviso adicional que le proporcionemos cuando participe en dichas experiencias. También podemos compartir sus datos personales con los proveedores de estas experiencias de IA con el propósito limitado de proporcionarle la aplicación/experiencia.
Como empresa global, The Magnum Ice Cream Company comparte sus datos personales internamente y con terceros seleccionados. Por ejemplo, compartimos sus datos personales con terceros proveedores de servicios, otros terceros, así como en caso de transferencias comerciales o divulgación legal.
Como empresa global, The Magnum Ice Cream Company comparte sus datos personales internamente y con terceros seleccionados en las siguientes circunstancias:
Transferencias internacionales de datos
The Magnum Ice Cream Company comparte datos personales dentro del Grupo The Magnum Ice Cream Company o con terceros para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.
The Magnum Ice Cream Company sólo enviará datos personales recogidos dentro de un marco jurídico restringido, como por ejemplo el Espacio Económico Europeo (EEE) o la Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC), a países que no dispongan de leyes de protección de datos que se considere que ofrecen niveles adecuados de protección en el marco jurídico restringido en circunstancias como:
Si transferimos datos personales fuera del marco jurídico restringido, The Magnum Ice Cream Company se asegurará de que estén protegidos de la misma forma que si se estuvieran utilizando en ese marco jurídico restringido. Utilizaremos una de las siguientes garantías:
Establezca un contrato con el tercero que le obligue a proteger los datos personales con los mismos estándares que en el país donde se recogieron.
Magnum Ice Cream Company se toma muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales de usos indebidos, interferencias, pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones.
Nuestras medidas incluyen la aplicación de controles de acceso adecuados, la inversión en las últimas capacidades de seguridad de la información para proteger los entornos informáticos que utilizamos, y la garantía de que ciframos, seudonimizamos y anonimizamos los datos personales siempre que sea posible.
El acceso a sus datos personales sólo está permitido a nuestros empleados y agentes en función de la necesidad de conocerlos y está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad cuando son procesados por terceros.
Conservaremos sus datos personales mientras los necesitemos para los fines para los que se procesan.
Conservaremos sus datos personales mientras los necesitemos para el fin para el que se procesan. Por ejemplo, cuando realice una compra en línea con nosotros, conservaremos los datos relacionados con su compra para poder ejecutar el contrato específico que haya suscrito y, posteriormente, conservaremos los datos personales durante un periodo que nos permita gestionar o responder a cualquier queja, consulta o duda relacionada con la compra.
Sus datos también pueden conservarse para que podamos seguir mejorando su experiencia con nosotros y para garantizar que reciba las recompensas de fidelidad que le correspondan.
Conservamos los datos identificables que recopilamos directamente con fines de selección durante el menor tiempo posible, tras lo cual empleamos medidas para eliminarlos permanentemente.
Revisaremos activamente los datos personales que conservamos y los eliminaremos de forma segura, o en algunos casos los anonimizaremos, cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o de consumo de conservarlos.
Cuando procesamos sus datos personales, usted tiene una serie de derechos sobre cómo se procesan los datos y puede ejercerlos en cualquier momento. A continuación le ofrecemos un resumen de estos derechos junto con lo que ello implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través del formulario "Contacte con nosotros" del sitio web de la marca.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión que se base únicamente en un tratamiento automatizado y que produzca efectos jurídicos u otros efectos significativos para usted. En particular, tiene derecho: a obtener la intervención humana.
Para más información y asesoramiento sobre sus derechos, diríjase al organismo regulador de la protección de datos de su país.
Puede ponerse en contacto con el Director de Protección de Datos de Magnum Ice Cream Company en:
The Magnum Ice Cream Company Holdco Países Bajos B.V. Reguliersdwarsstraat 63, 1017BK, Amsterdam, NL, o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Grupo Unilever: unilever.privacy@unilever.com.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el Aviso de privacidad o el procesamiento de datos de The Magnum Ice Cream Company, o si desea presentar una queja sobre una posible infracción de la legislación local en materia de privacidad, puede hacerlo enviando un correo electrónico o enviando una solicitud a través del formulario "Contacto" de nuestros sitios web.
Actualizaremos este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros productos y servicios.
Actualizaremos este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros productos y servicios. Cuando publiquemos cambios en esta declaración, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este Aviso. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en el Aviso de Privacidad). También mantendremos las versiones anteriores de este Aviso de Privacidad en un archivo para su revisión.
No reduciremos sus derechos en virtud del presente Aviso de Privacidad sin su consentimiento.
Además del presente Aviso de privacidad, puede haber campañas o promociones específicas que se rijan por condiciones o avisos de privacidad adicionales. Le recomendamos que lea estas condiciones o avisos adicionales antes de participar en dichas campañas o promociones, ya que deberá cumplirlas si participa en ellas. Todas las condiciones o avisos de privacidad adicionales se pondrán a su disposición de forma destacada.